弊社について

保険の自由化が急速に進んでいる今日お客様への正確で迅速な情報提供こそが本来の保険代理店の使命であると考えております。
TOUGH　SHOP 京葉は「頼れる・迅速・優しい」をコンセプトに地域の皆さまに確かな安心をお届けし、地域発展に貢献できるようTOUGH　SHOP京葉提携代理店とネットワークを組んで税務相談・法律相談からお車・マイホームのご相談、各種セミナー、相談会その他サービスの提供を行っておりますので、ご活用ください。

代表取締役　伊藤　次郎

経営理念

私たちは、信頼される保険代理店として、地域社会の皆さまの安心と安定に貢献する企業を目指します。私たちは、お客様第一を基本に、最適な商品と最高のサービスを提供し、お客様との共存共栄をはかります。私たちは、常に研鑽に努め、社員一人ひとりが能力を最大限発揮できるように専門知識やサービス品質の向上に努めてまいります。「家庭に安心と幸福を・企業に安定と繁栄を・社会に安全と平和を」のスローガンのもと、地域社会に奉仕・貢献することを目的とします。お客様満足度を追及し、確立したマネジメントシステムのもと、お客様の大切な財産・情報を守ります。

お客様から信頼され、「お客様と共に繁栄し続ける会社」を目指します。

1. 私達顧客第一とし、様々なリスクから顧客を守ることにより社会に貢献しよう
1. 真のプロを目指す代理店として顧客に信頼され期待される代理店となるよう、常にベストコンサルティングに努めよう
1. 「変化はチャンスである」新時代の顧客ニーズに応えられるように、常に体制の強化、知識の向上に努めよう

沿革

昭和62年12月　現店主伊藤次郎が大東京火災保険株式会社研修生として入社
平成4年4月　研修生卒業　個人代理店（伊藤次郎代理店）として独立し、上級種別代理店認定
平成6年2月　有限会社ジェイアイオフィス設立　法人代理店　有限会社ジェイアイオフィスに組織変更
平成7年5月　専用事務所開設移転
平成10年　特級種別認定
平成17年5月　事務所移転
平成18年10月　総括代理店業務開始
平成22年　株式会社ジェイアイオフィスへ商号変更
平成27年　委託型使用人雇用化完了

お客様本位の業務運営に関する方針

株式会社ジェイアイオフィスは「お客様本位の業務運営に関する方針」の実践に向けて以下の方針を宣言します。

【お客様を思う心】を第一に行動します。

・「明るく、笑顔で、爽やかに」お客様に接します。
・明るく、笑顔で、爽やかにお客様に接するため、接遇マナーでのスキル向上を実施しています。
・お客様の立場になり対応します。

・お客様に寄り添い常にお客様のご満足いただけるように努めます。
お客様の立場になり、困っている時やご相談があれば寄り添いご満足いただけるよう対応します。
・社員全体が、お客様の事をよく知ることに努めます。
お客様情報・親族連絡先をデータに残し、社員全員で共有しお客様の事をよく知る体制を整備します。

安全・安心をお約束して私たちの【使命】を果たします。

・お客様のご契約内容を定期的に見直し、お客様の「安全」「安心」の為のご提案に努めます。
お客様の安全を守るため為、リスクマップを使いご契約内容を定期的に見直し、安心して頂けるようご提案を行います。

・地域への貢献活動に注力し、特に環境活動に取り組みます。
SDGsに加盟し、環境活動として名刺素材を再生紙に変更を実施。
・事故の低減を目指しテレマティクスを含む最新の保険提案によりお客様の「安全・安心」を守ります。募集人自らお伺いしドライブレコーダー取り付ける事により、対面機会を増やし、お客様に頼りにされる存在になるよう心掛け、ご相談を受けやすい関係を構築し、安心・安全を提供します。

使命を果たすため、私たち自身が【成長】し続ける事を誓います。

・親身になり対応出来る心構えと接遇を身に付けます。
・お客様のお問合せに誰もが答えられるよう業務知識・言葉遣いの向上に努めます。
・プロとして幅広くアドバイスできるよう、知識・スキル・経験の向上に励みます。
・地域、人との関わり合いを通じ、地域情報の収集と人間力のアップに努めます。
・「変化はチャンス」新時代のお客様のニーズに十分応えられるよう常に体制の強化・知識・柔軟性をもち時代の変化に対応しいていくよう努めます。

ＫＰＩ：重要業績成果指標

1.テレマティクス保険付帯率

2.生命保険継続率（５年間）

3.損害保険増収率

2021年1月8日

株式会社ジェイアイオフィス